Comment utiliser l'application NHS pour gérer votre santé
Apprenez a configurer et utiliser l'application NHS pour prendre rendez-vous, commander des ordonnances et consulter votre dossier medical.
Ce que vous allez apprendre
Dans ce guide, vous apprendrez à configurer l’application NHS sur votre téléphone et à l’utiliser pour gérer vos soins de santé. L’application NHS vous permet de prendre et d’annuler des rendez-vous chez le médecin, de commander des ordonnances répétées, de consulter votre dossier médical et d’accéder à d’autres services du NHS sans avoir à téléphoner ou à vous déplacer.
Ce dont vous avez besoin
- Un iPhone ou un téléphone Android
- Une adresse email
- Votre cabinet médical doit être en Angleterre et connecté à l’application NHS
- Une pièce d’identité avec photo pour la vérification (passeport, permis de conduire ou carte d’identité européenne)
Les étapes
Étape 1 : Télécharger l’application NHS
Ouvrez l’App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android) et recherchez NHS App. L’icône est un fond blanc avec le logo bleu du NHS. Appuyez sur Installer ou Obtenir pour la télécharger. Assurez-vous de télécharger l’application officielle de NHS Digital.
Étape 2 : Créer votre compte NHS
Ouvrez l’application NHS et appuyez sur S’inscrire ou Continuer. Entrez votre adresse email et créez un mot de passe. L’application enverra un code de vérification à votre email. Ouvrez votre email, trouvez le code et entrez-le dans l’application pour vérifier votre adresse.
Étape 3 : Vérifier votre identité
L’application doit confirmer qui vous êtes avant de vous donner accès à votre dossier médical. Appuyez sur Continuer et suivez les instructions. Vous devrez prendre une photo de votre passeport ou permis de conduire avec l’appareil photo de votre téléphone, puis faire une courte vidéo de votre visage. L’application compare la photo de votre pièce d’identité avec votre visage. Cela prend généralement quelques minutes.
Étape 4 : Se connecter à votre cabinet médical
Après la vérification d’identité, l’application recherchera votre cabinet médical en utilisant votre numéro NHS ou vos informations personnelles. Confirmez votre cabinet lorsqu’il apparaît. Si votre cabinet prend en charge l’application NHS, vous serez connecté automatiquement. Vous devrez peut-être attendre jusqu’à 24 heures pour un accès complet.
Étape 5 : Prendre ou gérer des rendez-vous
Appuyez sur Rendez-vous sur l’écran d’accueil. Pour prendre un nouveau rendez-vous, appuyez sur Prendre un rendez-vous, choisissez le type de rendez-vous, sélectionnez une date et une heure, et confirmez. Vous pouvez aussi voir vos rendez-vous à venir et les annuler si nécessaire.
Étape 6 : Commander des ordonnances répétées
Appuyez sur Ordonnances sur l’écran d’accueil. Vous verrez la liste de vos médicaments répétés. Cochez les médicaments que vous devez recommander et appuyez sur Demander une ordonnance. Votre cabinet traitera la demande et l’enverra à votre pharmacie. Vous recevrez une notification quand elle sera prête à retirer.
Étape 7 : Consulter votre dossier médical
Appuyez sur Dossier médical sur l’écran d’accueil. Ici vous pouvez voir votre historique médical, y compris les consultations passées, les résultats d’examens, les allergies, les vaccinations et vos médicaments actuels. Appuyez sur un élément pour voir plus de détails.
Conseils
- Si votre cabinet n’est pas encore connecté à l’application NHS, demandez-leur. La plupart des cabinets en Angleterre prennent maintenant en charge l’application.
- Utilisez la fonctionnalité 111 en ligne dans l’application si vous avez besoin d’un avis médical urgent mais que ce n’est pas une urgence.
- Vous pouvez désigner votre pharmacie préférée dans l’application pour que les ordonnances y soient envoyées automatiquement.
- Consultez régulièrement l’application pour les résultats d’examens. Votre médecin peut ajouter les résultats avant d’avoir le temps de vous appeler.
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Questions frequentes
L'application NHS est-elle gratuite ?
Oui, l'application NHS est entièrement gratuite. C'est l'application officielle du National Health Service en Angleterre.
Dois-je être inscrit chez un médecin pour utiliser l'application NHS ?
Oui, vous devez être inscrit dans un cabinet médical (GP surgery) en Angleterre. L'application se connecte au système de votre cabinet, vous devez donc avoir une inscription active.
Puis-je utiliser l'application NHS en Écosse, au Pays de Galles ou en Irlande du Nord ?
L'application NHS est uniquement pour l'Angleterre. L'Écosse, le Pays de Galles et l'Irlande du Nord ont leurs propres applications. Consultez le site NHS de votre région pour plus d'informations.
Mes informations de santé sont-elles en sécurité sur l'application NHS ?
Oui, l'application NHS utilise un chiffrement fort et nécessite une vérification d'identité avant de pouvoir accéder à vos dossiers. Seul vous pouvez voir vos informations.
Puis-je voir mon statut vaccinal COVID-19 sur l'application NHS ?
Oui, vos registres de vaccination, y compris le COVID-19, sont disponibles dans l'application. Vous pouvez consulter votre historique vaccinal et télécharger un justificatif si nécessaire.
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