O que fazer quando o ecra do telefone bloqueia
Aprenda a resolver um ecra de telefone bloqueado que nao responde ao toque, com passos simples para iPhone e Android.
O que vai aprender
Neste guia, vai aprender o que fazer quando o ecra do seu telefone bloqueia e deixa de responder ao toque. E um problema comum e quase sempre e facil de resolver sem perder as suas fotos, mensagens ou aplicacoes.
O que precisa
- O seu telefone (iPhone ou Android)
- Os seus dedos
Os passos
Passo 1: Esperar um momento
Por vezes o telefone so precisa de alguns segundos para recuperar. Espere cerca de 15 segundos sem tocar no ecra. O telefone pode desbloquear sozinho.
Passo 2: Tentar premir o botao de inicio ou deslizar para cima
Se o seu telefone tem um botao de inicio, prima-o uma vez. Se o seu telefone nao tem botao de inicio, tente deslizar para cima a partir da parte inferior do ecra. Por vezes isto e suficiente para sair da aplicacao bloqueada.
Passo 3: Forcar o reinicio do seu iPhone
Se o ecra continuar bloqueado, precisa de forcar o reinicio. E seguro e nao apaga nada.
iPhone com Face ID (sem botao de inicio): Prima e largue rapidamente o botao Volume cima. Prima e largue rapidamente o botao Volume baixo. Depois mantenha premido o botao lateral ate ver o logotipo da Apple. Largue e espere.
iPhone com botao de inicio: Mantenha premidos o botao de inicio e o botao lateral (ou botao de cima) ao mesmo tempo. Continue ate ver o logotipo da Apple. Largue e espere.
Passo 4: Forcar o reinicio do seu telefone Android
A maioria dos Android: Mantenha premido o botao de ligar/desligar durante cerca de 10 segundos. O telefone vai vibrar e reiniciar sozinho. Largue e espere.
Telefones Samsung: Mantenha premidos o botao de ligar/desligar e o botao Volume baixo ao mesmo tempo durante cerca de 10 segundos ate o telefone reiniciar.
Passo 5: Esperar que o telefone arranque
Apos o reinicio forcado, o seu telefone mostrara o ecra de arranque (o logotipo da Apple ou o logotipo da sua marca). Espere pacientemente entre 30 segundos e um minuto. O seu telefone voltara ao ecra de bloqueio normalmente.
Passo 6: Verificar se o problema ficou resolvido
Desbloqueie o seu telefone e tente usa-lo normalmente. Abra a aplicacao que estava a funcionar quando o ecra bloqueou. Se bloquear novamente com essa aplicacao, pode ser necessario atualiza-la ou reinstala-la.
Dicas uteis
- Mantenha o telefone atualizado: As atualizacoes de software corrigem frequentemente erros que causam bloqueios. Va a Definicoes > Geral > Atualizacao de software no iPhone, ou Definicoes > Sistema > Atualizacao do sistema no Android.
- Feche aplicacoes que nao usa: Ter demasiadas aplicacoes abertas ao mesmo tempo pode tornar o telefone mais lento. No iPhone, deslize para cima a partir de baixo e mantenha para ver as aplicacoes abertas, depois deslize-as para as fechar.
- Liberte espaco: Um telefone com muito pouco espaco livre tem mais probabilidade de bloquear. Apague fotos, videos ou aplicacoes antigas que ja nao usa.
- Carregue o telefone: Uma bateria muito fraca pode por vezes causar o bloqueio do ecra. Se a bateria estiver abaixo de 10 por cento, ligue-o a corrente e tente novamente.
facil.guide
Scan to read online
Perguntas frequentes
Vou perder os meus dados se forcar o reinicio?
Nao. Um reinicio forcado nao apaga nada. Simplesmente desliga o seu telefone e volta a liga-lo, tal como reiniciar um computador.
Porque e que o ecra do meu telefone bloqueia?
Um ecra pode bloquear se o telefone ficar sem memoria, uma aplicacao falhar ou o software tiver um problema temporario. Acontece a toda a gente e normalmente e facil de resolver.
O que fazer se o meu telefone bloqueia repetidamente?
Se o seu telefone bloqueia frequentemente, tente atualizar o software, apagar aplicacoes que nao usa ou libertar espaco de armazenamento. Se o problema continuar, visite uma loja de reparacao.
Um ecra bloqueado e o mesmo que um ecra partido?
Nao. Um ecra bloqueado significa que o software esta preso, mas o ecra em si esta bem. Se o seu ecra esta rachado ou nao mostra imagem, e um problema de hardware que precisa de reparacao.
Este guia foi útil?
Nao encontrou o que procura?
Diga-nos que guia precisa e nos escrevemos para si.