Como comprar online com seguranca no seu telefone
Aprenda a comprar online com seguranca a partir do seu telefone, evitar burlas e fazer compras em sites e aplicacoes de confianca.
O que vai aprender
Vai aprender a encontrar produtos online, verificar se um site ou uma aplicacao e de confianca, fazer uma compra com seguranca e proteger as suas informacoes pessoais e de pagamento enquanto faz compras no seu telefone.
O que precisa
- Um smartphone (iPhone ou Android)
- Uma ligacao Wi-Fi ou dados moveis
- Um cartao de debito ou credito para pagamento
- Um endereco de email para receber confirmacoes de encomenda
Passo 1: Use aplicacoes ou sites de confianca
Abra a App Store (iPhone) ou o Google Play Store (Android) e descarregue a aplicacao oficial da loja onde quer comprar, como Amazon, Zara ou o seu supermercado local. Usar a aplicacao oficial e mais seguro do que visitar um site porque e mais dificil para os burloes criarem aplicacoes falsas. Se usar um navegador, escreva voce mesmo o endereco do site em vez de clicar num link de um email ou mensagem.
Passo 2: Verifique que o site e seguro
Se esta a comprar no seu navegador, olhe para o topo do ecra onde aparece o endereco web. Devera ver um icone de cadeado junto ao endereco, e o endereco devera comecar com https. O “s” significa seguro. Se nao houver cadeado ou o endereco comecar apenas com “http”, nao introduza os seus dados de pagamento nesse site.
Passo 3: Crie uma conta ou inicie sessao
A maioria das lojas online pedem que crie uma conta antes de comprar. Toque em Registar ou Criar conta e introduza o seu nome, endereco de email e uma palavra-passe forte. Use uma palavra-passe diferente da que usa para o seu email. Se ja tem uma conta, toque em Iniciar sessao e introduza o seu email e palavra-passe.
Passo 4: Encontre e selecione o seu produto
Use a barra de pesquisa no topo da aplicacao ou do site para escrever o que procura. Navegue pelos resultados e toque num produto para ver a sua descricao completa, preco e avaliacoes de clientes. Leia pelo menos algumas avaliacoes de outros compradores para verificar se o produto e de boa qualidade. Preste atencao ao preco total, incluindo os custos de envio.
Passo 5: Adicione o produto ao carrinho e reveja
Toque em Adicionar ao carrinho. Quando estiver pronto para comprar, toque no icone do carrinho (geralmente no canto superior direito) para rever a sua encomenda. Verifique que o produto, tamanho, cor e quantidade estao corretos. E tambem aqui que pode ver o preco total incluindo os custos de envio.
Passo 6: Introduza os seus dados de envio e pagamento
Toque em Finalizar compra ou Proceder ao pagamento. Introduza cuidadosamente a sua morada de envio, incluindo o seu nome completo e numero de telefone. Para o pagamento, pode escrever diretamente o numero do seu cartao ou usar o Apple Pay ou Google Pay para uma opcao mais rapida e segura. Estes metodos de pagamento escondem o seu numero real de cartao da loja.
Passo 7: Confirme a sua encomenda e guarde o recibo
Reveja tudo uma ultima vez e depois toque em Fazer encomenda ou Confirmar compra. Vera um ecra de confirmacao com o seu numero de encomenda. A loja tambem lhe enviara um email de confirmacao. Guarde este email ou tire uma captura de ecra pressionando o botao lateral e o botao de aumentar volume ao mesmo tempo. Este e o seu comprovativo de compra caso algo corra mal.
Dicas
- Nunca compre a partir de um link num email ou mensagem inesperada. Va diretamente a aplicacao ou ao site da loja.
- Compare precos em diferentes sites antes de comprar para se certificar de que esta a obter um preco justo.
- Desconfie de precos que parecem bons demais para serem verdade. Produtos muito baratos em sites desconhecidos sao frequentemente burlas.
- Verifique a politica de devolucao antes de comprar para conhecer as suas opcoes se o produto nao corresponder as suas expectativas.
Links uteis
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Perguntas frequentes
E seguro comprar coisas no meu telefone?
Sim, comprar no seu telefone e seguro quando usa aplicacoes oficiais ou sites de confianca. Procure o icone do cadeado na barra de endereco do seu navegador, o que significa que a ligacao esta encriptada.
Como sei se um site e verdadeiro ou falso?
Verifique que o endereco web comeca com https e tem um icone de cadeado. Procure erros ortograficos na pagina, precos invulgarmente baixos, e se o site tem informacoes de contacto e politica de devolucao. Se algo lhe parecer suspeito, nao compre nesse site.
Devo guardar o meu cartao de credito no telefone?
Guardar o seu cartao na carteira segura do telefone (Apple Pay ou Google Pay) e geralmente seguro porque usa encriptacao. Evite guardar o seu cartao diretamente em sites de compras a menos que confie totalmente neles.
O que faco se receber o artigo errado ou nada?
Contacte primeiro o vendedor atraves da aplicacao ou do site. Se nao o ajudarem, contacte o seu banco para contestar a cobranca. A maioria dos bancos pode reverter pagamentos por artigos que nunca recebeu.
Posso obter um reembolso por compras online?
A maioria das lojas online tem uma politica de devolucao que permite reembolsos dentro de 14 a 30 dias. Verifique a politica de devolucao da loja antes de comprar. Guarde o seu email de confirmacao de encomenda como comprovativo de compra.
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