Como comprar en linea de forma segura en tu telefono
Aprende a comprar en linea de forma segura desde tu telefono, evitar estafas y realizar compras en sitios web y aplicaciones de confianza.
Lo que vas a aprender
Vas a aprender a encontrar productos en linea, verificar si un sitio web o una aplicacion es de confianza, realizar una compra de forma segura y proteger tu informacion personal y de pago mientras compras en tu telefono.
Lo que necesitas
- Un telefono inteligente (iPhone o Android)
- Una conexion Wi-Fi o datos moviles
- Una tarjeta de debito o credito para el pago
- Una direccion de correo electronico para recibir confirmaciones de pedido
Paso 1: Usa aplicaciones o sitios web de confianza
Abre la App Store (iPhone) o Google Play Store (Android) y descarga la aplicacion oficial de la tienda donde quieres comprar, como Amazon, Zara o tu supermercado local. Usar la aplicacion oficial es mas seguro que visitar un sitio web porque es mas dificil para los estafadores crear aplicaciones falsas. Si usas un navegador, escribe tu mismo la direccion del sitio en lugar de hacer clic en un enlace de un correo o mensaje.
Paso 2: Verifica que el sitio web sea seguro
Si estas comprando en tu navegador, mira la parte superior de la pantalla donde aparece la direccion web. Deberias ver un icono de candado junto a la direccion, y la direccion deberia comenzar con https. La “s” significa seguro. Si no hay candado o la direccion comienza solo con “http”, no ingreses tus datos de pago en ese sitio.
Paso 3: Crea una cuenta o inicia sesion
La mayoria de las tiendas en linea te piden crear una cuenta antes de comprar. Toca Registrarse o Crear cuenta e ingresa tu nombre, direccion de correo electronico y una contrasena segura. Usa una contrasena diferente a la de tu correo. Si ya tienes una cuenta, toca Iniciar sesion e ingresa tu correo y contrasena.
Paso 4: Encuentra y selecciona tu producto
Usa la barra de busqueda en la parte superior de la aplicacion o el sitio para escribir lo que buscas. Navega por los resultados y toca un producto para ver su descripcion completa, precio y opiniones de clientes. Lee al menos algunas opiniones de otros compradores para verificar si el producto es de buena calidad. Presta atencion al precio total, incluyendo los gastos de envio.
Paso 5: Agrega el producto al carrito y revisa
Toca Agregar al carrito. Cuando estes listo para comprar, toca el icono del carrito (generalmente en la esquina superior derecha) para revisar tu pedido. Verifica que el producto, talla, color y cantidad sean correctos. Aqui tambien puedes ver el precio total incluyendo los gastos de envio.
Paso 6: Ingresa tus datos de envio y pago
Toca Finalizar compra o Proceder al pago. Ingresa cuidadosamente tu direccion de envio, incluyendo tu nombre completo y numero de telefono. Para el pago, puedes escribir directamente tu numero de tarjeta o usar Apple Pay o Google Pay para una opcion mas rapida y segura. Estos metodos de pago ocultan tu numero real de tarjeta a la tienda.
Paso 7: Confirma tu pedido y guarda el recibo
Revisa todo una ultima vez y luego toca Realizar pedido o Confirmar compra. Veras una pantalla de confirmacion con tu numero de pedido. La tienda tambien te enviara un correo de confirmacion. Guarda este correo o toma una captura de pantalla presionando el boton lateral y el boton de subir volumen al mismo tiempo. Este es tu comprobante de compra en caso de que algo salga mal.
Consejos
- Nunca compres desde un enlace en un correo o mensaje inesperado. Ve directamente a la aplicacion o el sitio de la tienda.
- Compara precios en diferentes sitios antes de comprar para asegurarte de obtener un precio justo.
- Desconfia de los precios que parecen demasiado buenos para ser verdad. Los productos muy baratos en sitios desconocidos suelen ser estafas.
- Revisa la politica de devolucion antes de comprar para conocer tus opciones si el producto no es lo que esperabas.
Enlaces utiles
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Preguntas frecuentes
Es seguro comprar cosas en mi telefono?
Si, comprar en tu telefono es seguro cuando usas aplicaciones oficiales o sitios web de confianza. Busca el icono del candado en la barra de direcciones de tu navegador, lo que significa que la conexion esta cifrada.
Como se si un sitio web es real o falso?
Verifica que la direccion web comience con https y tenga un icono de candado. Busca errores de ortografia en la pagina, precios inusualmente bajos, y si el sitio tiene informacion de contacto y politica de devolucion. Si algo te parece sospechoso, no compres en ese sitio.
Debo guardar mi tarjeta de credito en mi telefono?
Guardar tu tarjeta en la billetera segura de tu telefono (Apple Pay o Google Pay) es generalmente seguro porque usa cifrado. Evita guardar tu tarjeta directamente en sitios de compras a menos que confies completamente en ellos.
Que hago si recibo el articulo equivocado o nada?
Contacta primero al vendedor a traves de la aplicacion o el sitio web. Si no te ayudan, contacta a tu banco para disputar el cargo. La mayoria de los bancos pueden revertir pagos por articulos que nunca recibiste.
Puedo obtener un reembolso por compras en linea?
La mayoria de las tiendas en linea tienen una politica de devolucion que permite reembolsos dentro de 14 a 30 dias. Revisa la politica de devolucion de la tienda antes de comprar. Guarda tu correo de confirmacion de pedido como comprobante de compra.
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