Comment acheter en ligne en toute securite sur votre telephone
Apprenez a acheter en ligne en toute securite depuis votre telephone, a eviter les arnaques et a effectuer des achats sur des sites et applications de.
Ce que vous allez apprendre
Vous allez apprendre a trouver des produits en ligne, a verifier si un site ou une application est fiable, a effectuer un achat en toute securite et a proteger vos informations personnelles et bancaires lorsque vous faites des achats sur votre telephone.
Ce dont vous avez besoin
- Un smartphone (iPhone ou Android)
- Une connexion Wi-Fi ou des donnees mobiles
- Une carte bancaire pour le paiement
- Une adresse email pour recevoir les confirmations de commande
Etape 1 : Utilisez des applications ou des sites de confiance
Ouvrez l’App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android) et telechargez l’application officielle du magasin ou vous souhaitez acheter, comme Amazon, Zara ou votre supermarche local. Utiliser l’application officielle est plus sur que de visiter un site web car il est plus difficile pour les arnaqueurs de creer de fausses applications. Si vous utilisez un navigateur, tapez vous-meme l’adresse du site plutot que de cliquer sur un lien dans un email ou un message.
Etape 2 : Verifiez que le site est securise
Si vous faites vos achats dans votre navigateur, regardez en haut de l’ecran ou l’adresse web apparait. Vous devriez voir une icone de cadenas a cote de l’adresse, et l’adresse devrait commencer par https. Le “s” signifie securise. S’il n’y a pas de cadenas ou si l’adresse commence seulement par “http”, ne saisissez pas vos informations de paiement sur ce site.
Etape 3 : Creez un compte ou connectez-vous
La plupart des boutiques en ligne vous demandent de creer un compte avant d’acheter. Appuyez sur S’inscrire ou Creer un compte et entrez votre nom, votre adresse email et un mot de passe solide. Utilisez un mot de passe different de celui de votre email. Si vous avez deja un compte, appuyez sur Se connecter et entrez votre email et votre mot de passe.
Etape 4 : Trouvez et selectionnez votre produit
Utilisez la barre de recherche en haut de l’application ou du site pour taper ce que vous cherchez. Parcourez les resultats et appuyez sur un produit pour voir sa description complete, son prix et les avis des clients. Lisez au moins quelques avis d’autres acheteurs pour verifier si le produit est de bonne qualite. Faites attention au prix total, frais de livraison inclus.
Etape 5 : Ajoutez le produit au panier et verifiez
Appuyez sur Ajouter au panier. Quand vous etes pret a acheter, appuyez sur l’icone du panier (generalement en haut a droite) pour verifier votre commande. Verifiez que le produit, la taille, la couleur et la quantite sont corrects. C’est aussi la que vous pouvez voir le prix total incluant les frais de livraison.
Etape 6 : Entrez vos informations de livraison et de paiement
Appuyez sur Commander ou Proceder au paiement. Entrez soigneusement votre adresse de livraison, y compris votre nom complet et votre numero de telephone. Pour le paiement, vous pouvez taper directement votre numero de carte ou utiliser Apple Pay ou Google Pay pour une option plus rapide et plus securisee. Ces methodes de paiement cachent votre vrai numero de carte au magasin.
Etape 7 : Confirmez votre commande et conservez le recu
Verifiez tout une derniere fois, puis appuyez sur Passer la commande ou Confirmer l’achat. Vous verrez un ecran de confirmation avec votre numero de commande. Le magasin vous enverra aussi un email de confirmation. Conservez cet email ou faites une capture d’ecran en appuyant simultanement sur le bouton lateral et le bouton de volume haut. C’est votre preuve d’achat en cas de probleme.
Conseils
- N’achetez jamais a partir d’un lien dans un email ou un message inattendu. Allez directement sur l’application ou le site du magasin.
- Comparez les prix sur differents sites avant d’acheter pour vous assurer d’obtenir un prix correct.
- Mefie-vous des prix qui semblent trop beaux pour etre vrais. Des produits tres bon marche sur des sites inconnus sont souvent des arnaques.
- Verifiez la politique de retour avant d’acheter pour connaitre vos options si le produit ne correspond pas a vos attentes.
Liens utiles
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Questions frequentes
Est-ce que c'est sur d'acheter des choses sur mon telephone ?
Oui, acheter sur votre telephone est sur lorsque vous utilisez des applications officielles ou des sites de confiance. Cherchez l'icone de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur, ce qui signifie que la connexion est chiffree.
Comment savoir si un site est vrai ou faux ?
Verifiez que l'adresse web commence par https et comporte une icone de cadenas. Cherchez des fautes d'orthographe sur la page, des prix anormalement bas, et si le site a des coordonnees de contact et une politique de retour. Si quelque chose vous semble suspect, n'achetez pas sur ce site.
Dois-je enregistrer ma carte bancaire sur mon telephone ?
Enregistrer votre carte dans le portefeuille securise de votre telephone (Apple Pay ou Google Pay) est generalement sur car il utilise le chiffrement. Evitez d'enregistrer votre carte directement sur les sites d'achat sauf si vous leur faites totalement confiance.
Que faire si je recois le mauvais article ou rien du tout ?
Contactez d'abord le vendeur via l'application ou le site. S'il ne vous aide pas, contactez votre banque pour contester le debit. La plupart des banques peuvent annuler les paiements pour des articles que vous n'avez jamais recus.
Puis-je obtenir un remboursement pour des achats en ligne ?
La plupart des boutiques en ligne ont une politique de retour qui permet les remboursements sous 14 a 30 jours. Verifiez la politique de retour du magasin avant d'acheter. Conservez votre email de confirmation de commande comme preuve d'achat.
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