Comment utiliser Orange Money pour les paiements et transferts mobiles
Apprenez a configurer et utiliser Orange Money sur votre telephone pour envoyer de l'argent, payer des factures et faire des achats en Afrique.
Ce que vous allez apprendre
Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer Orange Money sur votre telephone, deposer de l’argent, envoyer de l’argent a vos proches et payer avec votre telephone. Orange Money est disponible dans de nombreux pays africains dont le Senegal, la Cote d’Ivoire, le Mali et le Cameroun.
Ce dont vous avez besoin
- Un telephone (smartphone ou telephone basique) avec une carte SIM Orange
- Votre carte d’identite nationale
- Un agent Orange Money a proximite (pour deposer de l’argent) ou une boutique Orange
Les etapes
Etape 1 : S’inscrire a Orange Money
Si vous n’etes pas encore inscrit, rendez-vous dans la boutique Orange ou chez un agent Orange Money le plus proche avec votre carte d’identite nationale. Ils activeront Orange Money sur votre numero et vous aideront a creer un code PIN secret. Choisissez un PIN que vous pouvez retenir mais que les autres ne peuvent pas deviner. N’utilisez pas votre date de naissance ou 1234.
Etape 2 : Ouvrir Orange Money sur votre telephone
Si vous avez un smartphone, telechargez l’application Orange Money depuis le Google Play Store ou l’App Store. Ouvrez l’application et connectez-vous avec votre numero de telephone et votre PIN. Si vous avez un telephone basique, composez #144# (le code peut varier selon le pays). Un menu apparaitra sur votre ecran.
Etape 3 : Deposer de l’argent sur votre compte
Pour deposer de l’argent, rendez-vous chez un agent Orange Money (cherchez les panneaux orange dans les boutiques et marches). Donnez a l’agent l’argent que vous souhaitez deposer et votre numero de telephone. L’agent effectuera le depot et vous recevrez un message de confirmation. Verifiez votre solde pour vous assurer que l’argent est arrive.
Etape 4 : Consulter votre solde
Sur l’application, appuyez sur Mon compte ou Solde pour voir combien d’argent vous avez. Sur un telephone basique, composez #144# et selectionnez Consulter le solde dans le menu. Entrez votre PIN quand demande. Votre solde s’affichera a l’ecran.
Etape 5 : Envoyer de l’argent a quelqu’un
Sur l’application, appuyez sur Transfert ou Envoyer de l’argent. Entrez le numero de telephone du destinataire et le montant. Verifiez les details et les frais. Confirmez la transaction en entrant votre PIN. Vous et le destinataire recevrez un message de confirmation. Sur un telephone basique, composez #144# et selectionnez Transfert.
Etape 6 : Payer une facture ou faire un achat
Sur l’application, appuyez sur Payer ou Paiements. Vous pouvez payer des factures d’electricite, d’eau, des abonnements TV et acheter du credit telephonique. Selectionnez le type de paiement, entrez les details requis et confirmez avec votre PIN. Sur un telephone basique, composez #144# et selectionnez Paiements.
Etape 7 : Retirer de l’argent
Pour retirer de l’argent, rendez-vous chez un agent Orange Money. Dites-lui que vous voulez faire un retrait. Sur votre telephone, lancez le retrait via l’application ou en composant #144# et en selectionnant Retrait. Entrez le numero de l’agent et le montant. Confirmez avec votre PIN. Montrez la confirmation a l’agent qui vous donnera l’argent.
Conseils
- Ne partagez jamais votre PIN avec qui que ce soit, meme s’ils disent travailler pour Orange. Les employes d’Orange ne vous demanderont jamais votre PIN.
- Gardez vos messages de confirmation comme recus. Ce sont des preuves de vos transactions.
- Commencez par un petit montant pour vous entrainer avant d’envoyer des sommes plus importantes.
- Si vous recevez un message ou un appel vous demandant de partager votre PIN ou d’envoyer de l’argent pour reclamer un prix, c’est une arnaque. Ignorez-le.
- Verrouillez votre telephone avec un code pour proteger votre Orange Money en cas de perte ou vol.
Liens utiles
facil.guide
Scan to read online
Questions frequentes
Orange Money est-il sur ?
Oui. Orange Money utilise un code PIN personnel que vous seul connaissez. Ne partagez jamais votre PIN avec qui que ce soit, meme quelqu'un qui pretend etre d'Orange. Votre argent est protege tant que votre PIN reste secret.
Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser Orange Money ?
Non. Orange Money fonctionne sur tous les telephones, y compris les telephones basiques sans internet. Vous pouvez y acceder en composant un code court. Un smartphone rend l'utilisation plus facile avec l'application, mais n'est pas necessaire.
Quels sont les frais ?
Les frais dependent de votre pays et du type de transaction. Envoyer de l'argent a un autre utilisateur Orange Money coute generalement un petit pourcentage. Consulter votre solde est gratuit. Vous pouvez voir les frais avant de confirmer toute transaction.
Que faire si j'oublie mon code PIN ?
Rendez-vous chez un agent Orange Money ou dans une boutique Orange avec votre piece d'identite. Ils vous aideront a reinitialiser votre PIN. Ne donnez jamais votre ancien PIN a quelqu'un qui appelle en pretendant pouvoir vous aider.
Puis-je envoyer de l'argent a quelqu'un qui n'a pas Orange Money ?
Oui. Vous pouvez envoyer de l'argent a tout numero de telephone. Le destinataire recevra une notification et pourra retirer l'argent chez un agent Orange Money en presentant sa piece d'identite.
Ce guide vous a-t-il aidé ?
Vous n'avez pas trouve ce que vous cherchez ?
Dites-nous quel guide vous avez besoin et nous l'ecrirons pour vous.