Como usar Orange Money para pagos y transferencias moviles
Aprende a configurar y usar Orange Money en tu telefono para enviar dinero, pagar facturas y hacer compras con tu telefono movil en Africa.
Lo que vas a aprender
En esta guia, aprenderas como configurar Orange Money en tu telefono, depositar dinero, enviar dinero a familiares y amigos, y pagar con tu telefono movil. Orange Money esta disponible en muchos paises africanos incluyendo Senegal, Costa de Marfil, Mali y Camerun.
Lo que necesitas
- Un telefono (smartphone o telefono basico) con una tarjeta SIM Orange
- Tu documento de identidad nacional
- Un agente Orange Money cerca (para depositar efectivo) o una tienda Orange
Los pasos
Paso 1: Registrarse en Orange Money
Si aun no te has registrado, visita la tienda Orange o el agente Orange Money mas cercano con tu documento de identidad. Activaran Orange Money en tu numero y te ayudaran a crear un codigo PIN secreto. Elige un PIN que puedas recordar pero que otros no puedan adivinar. No uses tu fecha de nacimiento ni 1234.
Paso 2: Abrir Orange Money en tu telefono
Si tienes un smartphone, descarga la aplicacion Orange Money desde Google Play Store o App Store. Abre la aplicacion e inicia sesion con tu numero y PIN. Si tienes un telefono basico, marca #144# (el codigo puede variar segun el pais). Aparecera un menu en tu pantalla.
Paso 3: Depositar dinero en tu cuenta
Para depositar dinero, visita un agente Orange Money (busca los letreros naranja en tiendas y mercados). Dale al agente el dinero que quieres depositar y tu numero de telefono. El agente procesara el deposito y recibiras un mensaje de confirmacion. Verifica tu saldo para asegurarte de que el dinero llego.
Paso 4: Consultar tu saldo
En la aplicacion, toca Mi cuenta o Saldo para ver cuanto dinero tienes. En un telefono basico, marca #144# y selecciona Consultar saldo del menu. Introduce tu PIN cuando se pida. Tu saldo aparecera en la pantalla.
Paso 5: Enviar dinero a alguien
En la aplicacion, toca Transferencia o Enviar dinero. Introduce el numero de telefono del destinatario y la cantidad. Revisa los detalles y la tarifa. Confirma la transaccion introduciendo tu PIN. Ambos recibiran un mensaje de confirmacion. En un telefono basico, marca #144# y selecciona Transferencia.
Paso 6: Pagar una factura o hacer una compra
En la aplicacion, toca Pagar o Pagos. Puedes pagar facturas de electricidad, agua, suscripciones de TV y comprar saldo telefonico. Selecciona el tipo de pago, introduce los datos requeridos y confirma con tu PIN. En un telefono basico, marca #144# y selecciona Pagos.
Paso 7: Retirar dinero de tu cuenta
Para retirar dinero, visita un agente Orange Money. Dile que quieres hacer un retiro. En tu telefono, inicia el retiro a traves de la aplicacion o marcando #144# y seleccionando Retiro. Introduce el numero del agente y la cantidad. Confirma con tu PIN. Muestra la confirmacion al agente, quien te dara el dinero.
Consejos
- Nunca compartas tu PIN con nadie, incluso si dicen trabajar para Orange. Los empleados de Orange nunca te pediran tu PIN.
- Guarda tus mensajes de confirmacion como recibos. Son prueba de tus transacciones.
- Empieza con una cantidad pequena para practicar antes de enviar sumas mayores.
- Si recibes un mensaje o llamada pidiendote compartir tu PIN o enviar dinero para reclamar un premio, es una estafa. Ignoralo.
- Bloquea tu telefono con un codigo para proteger tu Orange Money si pierdes el telefono.
Enlaces utiles
facil.guide
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Preguntas frecuentes
Es seguro Orange Money?
Si. Orange Money usa un codigo PIN personal que solo tu conoces. Nunca compartas tu PIN con nadie, ni siquiera con alguien que diga ser de Orange. Tu dinero esta protegido mientras tu PIN sea secreto.
Necesito un smartphone para usar Orange Money?
No. Orange Money funciona en cualquier telefono, incluidos telefonos basicos sin internet. Puedes acceder marcando un codigo corto. Un smartphone facilita el uso con la aplicacion, pero no es necesario.
Cuales son las tarifas?
Las tarifas dependen de tu pais y el tipo de transaccion. Enviar dinero a otro usuario de Orange Money normalmente cuesta un pequeno porcentaje. Consultar tu saldo es gratis. Puedes ver las tarifas antes de confirmar cualquier transaccion.
Que pasa si olvido mi PIN?
Visita un agente Orange Money o una tienda Orange con tu documento de identidad. Te ayudaran a restablecer tu PIN. Nunca des tu PIN antiguo a nadie que llame diciendo que puede ayudarte.
Puedo enviar dinero a alguien que no tiene Orange Money?
Si. Puedes enviar dinero a cualquier numero de telefono. El destinatario recibira una notificacion y podra recoger el dinero en un agente Orange Money presentando su documento de identidad.
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