Utiliser votre application bancaire sur telephone
Apprenez a utiliser l'application mobile de votre banque pour verifier votre solde, voir vos transactions recentes et gerer votre argent en toute securite.
Ce que vous allez apprendre
Vous allez apprendre a ouvrir votre application bancaire, verifier votre solde, voir vos transactions recentes et comprendre les fonctions de base. Vous apprendrez aussi a securiser votre application.
Ce dont vous avez besoin
- Un smartphone (iPhone ou Android)
- L’application mobile de votre banque installee
- Vos identifiants de connexion bancaire
- Une connexion Wi-Fi ou des donnees mobiles
Etape 1 : Ouvrez votre application bancaire
Trouvez l’application de votre banque sur l’ecran d’accueil et appuyez dessus. L’icone montre generalement le logo de votre banque. Si vous n’avez pas encore l’application, ouvrez l’App Store (iPhone) ou le Google Play Store (Android), cherchez le nom de votre banque et appuyez sur Installer.
Etape 2 : Connectez-vous a votre compte
Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur l’ecran de connexion. Si vous avez configure l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, vous pouvez les utiliser a la place. Appuyez sur Se connecter.
Etape 3 : Consultez votre solde
Apres la connexion, votre solde principal apparait sur l’ecran d’accueil. Si vous avez plusieurs comptes, chacun est liste avec son propre solde. Appuyez sur un compte pour voir plus de details.
Etape 4 : Consultez vos transactions recentes
Appuyez sur votre compte ou cherchez une section appelee Transactions, Activite ou Mouvements recents. Vous verrez la liste de vos paiements, depots et retraits recents avec la date, le montant et le destinataire.
Etape 5 : Recherchez une transaction specifique
Si vous cherchez un paiement particulier, appuyez sur l’icone Recherche (loupe) dans l’ecran des transactions. Tapez le nom d’un magasin ou d’une personne, ou un montant.
Etape 6 : Configurez les notifications
Allez dans les Parametres de l’application (icone d’engrenage). Cherchez Notifications ou Alertes. Activez les notifications pour les paiements entrants, sortants et les alertes de solde bas.
Etape 7 : Deconnectez-vous quand vous avez fini
Quand vous avez fini, appuyez sur l’icone Menu (trois lignes ou votre photo de profil) et cherchez Se deconnecter. Appuyez dessus pour fermer votre session en toute securite.
Conseils
- Verifiez votre solde regulierement, au moins une fois par semaine
- Ne partagez jamais vos identifiants bancaires avec personne
- Si vous voyez une transaction que vous ne reconnaissez pas, contactez votre banque immediatement
- Activez l’empreinte digitale ou la reconnaissance faciale pour des connexions plus rapides et plus sures
- Evitez de consulter votre compte bancaire sur les reseaux Wi-Fi publics
Liens utiles
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Questions frequentes
Est-ce sur de consulter mon compte bancaire sur mon telephone ?
Oui, l'application officielle de votre banque utilise un chiffrement puissant. Telechargez toujours l'application depuis l'App Store ou le Google Play Store et jamais depuis un lien dans un email ou SMS.
Que faire si j'oublie mon mot de passe bancaire ?
Appuyez sur Mot de passe oublie sur l'ecran de connexion. Votre banque vous enverra un code par SMS ou email pour creer un nouveau mot de passe.
Quelqu'un peut-il voler mon argent si je perds mon telephone ?
Si votre telephone est verrouille avec un code PIN, empreinte ou reconnaissance faciale, il est tres difficile d'acceder a votre application bancaire. Contactez immediatement votre banque si vous perdez votre telephone.
Ai-je besoin d'internet pour utiliser mon application bancaire ?
Oui, vous avez besoin d'une connexion Wi-Fi ou de donnees mobiles pour consulter votre solde et vos transactions.
L'application affichera-t-elle tous mes comptes ?
La plupart des applications bancaires affichent tous les comptes que vous avez dans cette banque, y compris les comptes d'epargne, comptes courants et cartes de credit.
Ce guide vous a-t-il aidé ?
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