Como usar o Orange Money para pagamentos e transferencias moveis
Aprenda a configurar e usar o Orange Money no seu telefone para enviar dinheiro, pagar contas e fazer compras com o telefone em Africa.
O que vai aprender
Neste guia, vai aprender como configurar o Orange Money no telefone, depositar dinheiro, enviar dinheiro a familiares e amigos, e pagar com o telefone. O Orange Money esta disponivel em muitos paises africanos incluindo Senegal, Costa do Marfim, Mali e Camaroes.
O que precisa
- Um telefone (smartphone ou telefone basico) com cartao SIM Orange
- O seu documento de identificacao
- Um agente Orange Money proximo (para depositar dinheiro) ou uma loja Orange
Os passos
Passo 1: Registar-se no Orange Money
Se ainda nao se registou, visite a loja Orange ou o agente Orange Money mais proximo com o seu documento de identificacao. Ativarao o Orange Money no seu numero e ajudarao a criar um codigo PIN secreto. Escolha um PIN que consiga lembrar mas que outros nao consigam adivinhar. Nao use a data de nascimento nem 1234.
Passo 2: Abrir o Orange Money no telefone
Se tem um smartphone, transfira a aplicacao Orange Money da Google Play Store ou App Store. Abra a aplicacao e inicie sessao com o numero e PIN. Se tem um telefone basico, marque #144# (o codigo pode variar conforme o pais). Um menu aparecera no ecra.
Passo 3: Depositar dinheiro na conta
Para depositar dinheiro, visite um agente Orange Money (procure os sinais laranja nas lojas e mercados). De ao agente o dinheiro que quer depositar e o seu numero de telefone. O agente processara o deposito e recebera uma mensagem de confirmacao. Verifique o saldo para se certificar de que o dinheiro chegou.
Passo 4: Consultar o saldo
Na aplicacao, toque em Minha conta ou Saldo para ver quanto dinheiro tem. Num telefone basico, marque #144# e selecione Consultar saldo no menu. Introduza o PIN quando pedido. O saldo aparecera no ecra.
Passo 5: Enviar dinheiro a alguem
Na aplicacao, toque em Transferencia ou Enviar dinheiro. Introduza o numero de telefone do destinatario e o montante. Reveja os detalhes e a taxa. Confirme a transacao introduzindo o PIN. Ambos receberao mensagem de confirmacao. Num telefone basico, marque #144# e selecione Transferencia.
Passo 6: Pagar uma conta ou fazer uma compra
Na aplicacao, toque em Pagar ou Pagamentos. Pode pagar contas de eletricidade, agua, subscricoes de TV e comprar saldo telefonico. Selecione o tipo de pagamento, introduza os dados necessarios e confirme com o PIN. Num telefone basico, marque #144# e selecione Pagamentos.
Passo 7: Levantar dinheiro da conta
Para levantar dinheiro, visite um agente Orange Money. Diga que quer fazer um levantamento. No telefone, inicie o levantamento pela aplicacao ou marcando #144# e selecionando Levantamento. Introduza o numero do agente e o montante. Confirme com o PIN. Mostre a confirmacao ao agente, que lhe dara o dinheiro.
Dicas
- Nunca partilhe o PIN com ninguem, mesmo que digam trabalhar para a Orange. Os funcionarios da Orange nunca pedirao o seu PIN.
- Guarde as mensagens de confirmacao como recibos. Sao prova das suas transacoes.
- Comece com um montante pequeno para praticar antes de enviar quantias maiores.
- Se receber uma mensagem ou chamada a pedir para partilhar o PIN ou enviar dinheiro para reclamar um premio, e fraude. Ignore.
- Bloqueie o telefone com um codigo para proteger o Orange Money se perder o telefone.
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Perguntas frequentes
O Orange Money e seguro?
Sim. O Orange Money usa um codigo PIN pessoal que so voce conhece. Nunca partilhe o seu PIN com ninguem, nem com alguem que diga ser da Orange. O seu dinheiro esta protegido enquanto o PIN for secreto.
Preciso de um smartphone para usar o Orange Money?
Nao. O Orange Money funciona em qualquer telefone, incluindo telefones basicos sem internet. Pode aceder marcando um codigo curto. Um smartphone facilita o uso com a aplicacao, mas nao e necessario.
Quais sao as taxas?
As taxas dependem do pais e do tipo de transacao. Enviar dinheiro para outro utilizador Orange Money custa normalmente uma pequena percentagem. Consultar o saldo e gratis. Pode ver as taxas antes de confirmar qualquer transacao.
O que fazer se esquecer o PIN?
Visite um agente Orange Money ou uma loja Orange com o seu documento de identificacao. Ajudarao a redefinir o PIN. Nunca de o seu PIN antigo a ninguem que ligue dizendo que pode ajudar.
Posso enviar dinheiro para alguem que nao tem Orange Money?
Sim. Pode enviar dinheiro para qualquer numero de telefone. O destinatario recebera uma notificacao e podera levantar o dinheiro num agente Orange Money apresentando a identificacao.
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