Que hacer cuando tu telefono no se conecta al Wi-Fi
Aprende a solucionar el problema cuando tu telefono no se conecta a una red Wi-Fi, con pasos sencillos para iPhone y Android.
Lo que vas a aprender
En esta guia, vas a aprender que hacer cuando tu telefono no se conecta al Wi-Fi. Tanto si la conexion falla, como si la contrasena no se acepta o la red no aparece, estos pasos te ayudaran a volver a estar conectado.
Lo que necesitas
- Tu telefono (iPhone o Android)
- El nombre de tu red Wi-Fi y su contrasena (normalmente en una etiqueta en el router)
Los pasos
Paso 1: Desactivar y activar el Wi-Fi
Este sencillo paso soluciona el problema mas a menudo de lo que piensas.
En iPhone: Ve a Ajustes > Wi-Fi. Desactiva el interruptor, espera 10 segundos y vuelve a activarlo.
En Android: Ve a Ajustes > Wi-Fi (o Conexiones > Wi-Fi). Desactiva el interruptor, espera 10 segundos y vuelve a activarlo.
Tu telefono buscara las redes disponibles. Toca el nombre de tu red e introduce la contrasena si se pide.
Paso 2: Acercarte al router
La senal Wi-Fi se debilita con la distancia. Ve a la misma habitacion que el router e intenta conectarte. Las paredes gruesas, los microondas y otros aparatos electronicos tambien pueden interferir con la senal.
Paso 3: Olvidar la red y volver a conectar
Si tu telefono recuerda una contrasena antigua o incorrecta, fallara cada vez. Necesitas que olvide la red.
En iPhone: Ve a Ajustes > Wi-Fi. Toca el icono azul “i” junto al nombre de tu red. Toca “Omitir esta red”, y confirma. Vuelve a tocar la red y escribe cuidadosamente tu contrasena.
En Android: Ve a Ajustes > Wi-Fi. Mantén pulsado el nombre de tu red (o toca el icono de engranaje junto a ella). Toca “Olvidar” o “Eliminar”. Vuelve a tocar la red e introduce tu contrasena.
Paso 4: Reiniciar tu telefono
Si olvidar la red no ayudo, reinicia el telefono.
En iPhone: Mantén pulsado el boton lateral y un boton de volumen, desliza para apagar, espera 10 segundos y vuelve a encender.
En Android: Mantén pulsado el boton de encendido y toca Reiniciar.
Paso 5: Reiniciar tu router
Si tu telefono sigue sin conectarse (y otros dispositivos tambien tienen problemas), el problema puede ser del router.
Busca tu router y desenchufalo de la corriente. Espera 30 segundos. Vuelve a enchufarlo. Espera unos 2 minutos a que se inicie completamente (las luces dejaran de parpadear). Luego intenta conectar tu telefono.
Paso 6: Restablecer los ajustes de red
Si nada funciona, puedes restablecer todos los ajustes de red de tu telefono. Esto borra todas las contrasenas Wi-Fi guardadas y las conexiones Bluetooth, pero no borra fotos, aplicaciones ni datos.
En iPhone: Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Introduce tu codigo para confirmar.
En Android: Ve a Ajustes > Gestion general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Confirma.
Despues del restablecimiento, vuelve a conectarte a tu red introduciendo la contrasena.
Consejos utiles
- Comprueba la contrasena: Las contrasenas Wi-Fi distinguen mayusculas de minusculas. Asegurate de que las letras, numeros y simbolos sean correctos. La contrasena suele estar en una etiqueta en el router.
- Demasiados dispositivos: Algunos routers tienen problemas cuando hay demasiados dispositivos conectados. Intenta desconectar algunos.
- Contacta a tu proveedor: Si reiniciar el router no funciona y ningun dispositivo se conecta, puede que tu servicio de Internet este caido. Llama a tu proveedor.
- Wi-Fi publico: En hoteles, cafeterias o aeropuertos, puede que necesites abrir tu navegador y aceptar las condiciones en una pagina de inicio de sesion antes de que el Wi-Fi funcione.
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Preguntas frecuentes
Perdere algo si olvido la red Wi-Fi?
No. Olvidar una red solo borra la contrasena guardada de tu telefono. No perderas fotos, aplicaciones ni datos. Solo tendras que volver a escribir la contrasena.
Por que mi telefono se conecta al Wi-Fi pero no tiene Internet?
Esto puede pasar si tu router esta conectado al Wi-Fi pero ha perdido la conexion a Internet. Prueba a reiniciar el router. Si el problema continua, contacta a tu proveedor de Internet.
Y si no se mi contrasena Wi-Fi?
La contrasena del Wi-Fi suele estar impresa en una etiqueta en la parte trasera o inferior del router. Si alguien la cambio, pidele la nueva contrasena.
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