O que fazer quando esquece a sua senha
Aprenda a recuperar a sua senha de email, aplicacoes e telefone quando a esqueceu.
O que vai aprender
Neste guia, vai aprender o que fazer quando esquece a sua senha. Seja o email, uma aplicacao como WhatsApp ou Facebook, ou o proprio telefone, ha quase sempre uma forma de recuperar o acesso.
O que precisa
- Acesso ao numero de telefone ou endereco de email associado a sua conta
- Um computador, telefone ou tablet com acesso a Internet
Os passos
Passo 1: Nao entrar em panico
Esquecer uma senha acontece a toda a gente. A sua conta e todas as suas informacoes continuam seguras. So precisa de provar quem e para obter uma nova senha.
Passo 2: Ir a pagina de inicio de sessao
Abra a aplicacao ou o site onde esqueceu a sua senha. No ecra de inicio de sessao, procure um link que diga “Esqueceu a senha?”, “Redefinir senha” ou “Precisa de ajuda para entrar?”. Toque ou clique nele.
Passo 3: Introduzir o seu email ou numero de telefone
O servico vai pedir-lhe para escrever o seu endereco de email ou numero de telefone associado a sua conta. Escreva-o com cuidado e toque em “Seguinte” ou “Continuar”.
Passo 4: Verificar o codigo de verificacao
O servico vai enviar-lhe um codigo de verificacao. E um numero curto (normalmente 6 digitos) enviado para o seu telefone por SMS ou para o seu email. Abra as suas mensagens ou email para o encontrar. O codigo normalmente chega em menos de um minuto.
Passo 5: Introduzir o codigo e criar uma nova senha
Volte a pagina de redefinicao e escreva o codigo de verificacao que recebeu. Depois sera pedido para criar uma nova senha. Escolha uma senha com pelo menos 8 caracteres que misture letras e numeros.
Escreva a sua nova senha num papel e guarde-o num local seguro em casa.
Passo 6: Iniciar sessao com a nova senha
Volte a pagina de inicio de sessao e entre com o seu endereco de email e a sua nova senha. Ja recuperou o acesso a sua conta.
Se usa a mesma senha noutros servicos, lembre-se de a mudar la tambem.
Dicas uteis
- Escreva as suas senhas: Guarde um caderno pequeno em casa com as suas senhas. E a forma mais segura para a maioria das pessoas.
- Use senhas diferentes: Tente nao usar a mesma senha em todo o lado. Se uma conta for comprometida, as outras ficam protegidas.
- Email de recuperacao: Quando criar uma conta, adicione sempre um endereco de email de recuperacao ou um numero de telefone. E isto que lhe permite redefinir a sua senha mais tarde.
- Servicos comuns: Aqui estao as paginas de redefinicao dos servicos mais populares:
- Gmail: accounts.google.com
- Facebook: facebook.com/login/identify
- WhatsApp: O WhatsApp usa o seu numero de telefone e um codigo de verificacao enviado por SMS
- Apple ID: iforgot.apple.com
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Perguntas frequentes
E se tambem nao me lembrar do meu endereco de email?
Se usa o Gmail, va a accounts.google.com e clique em Email esquecido. A Google pode ajuda-lo a encontrar a sua conta usando o seu numero de telefone.
Vou perder os meus dados se redefinir a minha senha?
Nao. Redefinir a sua senha apenas muda a senha. Os seus emails, fotos e ficheiros permanecem exatamente onde estao.
E se ja nao tiver acesso ao meu numero de telefone?
A maioria dos servicos oferece opcoes de recuperacao alternativas, como um endereco de email de recuperacao ou perguntas de seguranca. Se as configurou quando criou a sua conta, pode usa-las agora.
Como posso evitar esquecer a minha senha no futuro?
Escreva as suas senhas num caderno e guarde-o num local seguro em casa. Tambem pode pedir a um familiar de confianca que guarde uma copia.
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