Como saber se uma mensagem de texto, email ou chamada e uma fraude
Aprenda a reconhecer mensagens fraudulentas, emails de phishing e chamadas de burla para proteger as suas informacoes pessoais.
O que vai aprender
Neste guia, vai aprender a reconhecer os tipos mais comuns de mensagens fraudulentas, emails de phishing e chamadas de burla. Sabera exatamente que sinais de alerta procurar para nunca cair numa fraude.
O que precisa
- O seu telefone (iPhone ou Android)
- Uma boa dose de desconfianca quando algo parece estranho
Os passos
Passo 1: Verificar se a mensagem cria urgencia ou medo
O maior sinal de fraude e a urgencia. As mensagens fraudulentas dizem frequentemente “A sua conta sera encerrada em 24 horas,” “Tem uma multa por pagar” ou “Alguem tentou aceder a sua conta.” As empresas verdadeiras raramente enviam ameacas urgentes por SMS. Se uma mensagem o faz entrar em panico, pare e pense.
Passo 2: Olhar quem enviou a mensagem
Verifique o endereco de email ou numero de telefone do remetente. Os emails de fraude vem frequentemente de enderecos que parecem quase corretos mas com um pequeno erro, como “suporte@amaz0n-seguranca.com” em vez de “suporte@amazon.pt.” Se nao reconhece o remetente, desconfie.
Passo 3: Procurar erros de ortografia e gramatica
Muitas mensagens de fraude contem erros de ortografia, gramatica estranha ou frases desajeitadas. Uma mensagem real do banco ou de uma entidade governamental sera normalmente redigida de forma profissional.
Passo 4: Nao clicar nos links da mensagem
As mensagens de fraude incluem quase sempre um link. Nao toque no link. Se a mensagem diz ser do banco ou de uma empresa que usa, abra a aplicacao verdadeira ou escreva o endereco real do site no navegador.
Passo 5: Nunca partilhar informacoes pessoais por mensagem ou email
Nenhum banco, entidade governamental ou empresa verdadeira lhe pedira a palavra-passe, codigo PIN, numero de cartao ou numero de seguranca social por mensagem ou email. Se uma mensagem pede estas informacoes, e fraude. Sempre. Sem excecoes.
Passo 6: Verificar contactando a empresa diretamente
Se nao tem a certeza de que uma mensagem e verdadeira, contacte a empresa usando o numero de telefone no site oficial ou no verso do cartao bancario. Nao use o numero na mensagem suspeita.
Passo 7: Apagar a mensagem e bloquear o remetente
Quando souber que e fraude, apague a mensagem. No iPhone, deslize para a esquerda e toque em Apagar. No Android, mantenha premido e toque em Apagar. Depois bloqueie o remetente para que nao possa contacta-lo novamente.
Dicas
- Em caso de duvida, nao faca nada. Uma mensagem verdadeira pode esperar. Uma mensagem de fraude quer que aja imediatamente.
- O seu banco nunca lhe pedira para transferir dinheiro para uma “conta segura.” Isso e sempre fraude.
- Se alguem ligar a dizer que e do banco ou da policia, desligue e ligue para o numero oficial.
- Fale sobre fraudes comuns com a sua familia, especialmente familiares idosos que podem ser mais vulneraveis.
Links uteis
facil.guide
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Perguntas frequentes
O que devo fazer se ja cliquei num link suspeito?
Nao introduza qualquer informacao pessoal. Feche a pagina imediatamente. Se introduziu uma palavra-passe, mude-a de imediato no site verdadeiro. Se introduziu dados bancarios, ligue para o banco imediatamente.
Os burloes podem usar o meu numero de telefone?
Os burloes podem enviar mensagens para qualquer numero. Receber uma mensagem de fraude nao significa que o telefone esteja comprometido. Simplesmente apague a mensagem e nao responda.
Porque e que as mensagens de fraude parecem tao reais?
Os burloes copiam os logotipos, cores e linguagem das empresas reais para o enganar. Por isso deve sempre verificar pelos canais oficiais em vez de confiar na mensagem.
Devo denunciar mensagens de fraude?
Sim. No iPhone pode denunciar mensagens spam tocando em Denunciar como lixo. No Android, mantenha premida a mensagem e toque em Denunciar spam. Isto ajuda a proteger outras pessoas.
As fraudes so chegam por SMS e email?
Nao. As fraudes podem chegar por SMS, email, chamadas telefonicas, mensagens de WhatsApp, redes sociais e ate correio postal. Os sinais de alerta sao semelhantes independentemente de como a mensagem chega.
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