Comment savoir si un message, un e-mail ou un appel est une arnaque

Ce que vous allez apprendre

Dans ce guide, vous apprendrez a reconnaitre les types les plus courants de messages frauduleux, d’e-mails de phishing et d’appels telephoniques d’arnaque. Vous saurez exactement quels signes d’alerte reperer pour ne jamais tomber dans le piege.

Ce dont vous avez besoin

• Votre telephone (iPhone ou Android)
• Une bonne dose de mefiance quand quelque chose semble louche

Les etapes

Etape 1 : Verifier si le message cree un sentiment d’urgence ou de peur

Le plus grand signe d’arnaque est l’urgence. Les messages frauduleux disent souvent “Votre compte sera ferme dans 24 heures,” “Vous avez une amende impayee,” ou “Quelqu’un a tente d’acceder a votre compte.” Les vraies entreprises envoient rarement des menaces urgentes par SMS. Si un message vous fait paniquer, arretez-vous et reflechissez.

Etape 2 : Regarder qui a envoye le message

Verifiez l’adresse e-mail ou le numero de telephone de l’expediteur. Les e-mails d’arnaque viennent souvent d’adresses qui semblent presque correctes mais avec une petite erreur, comme “support@amaz0n-securite.com” au lieu de “support@amazon.fr.” Si vous ne reconnaissez pas l’expediteur, soyez mefiant.

Etape 3 : Chercher les fautes d’orthographe et de grammaire

Beaucoup de messages d’arnaque contiennent des fautes d’orthographe, une grammaire etrange ou des formulations maladroites. Un vrai message de votre banque ou d’un organisme gouvernemental sera generalement redige professionnellement.

Etape 4 : Ne pas cliquer sur les liens dans le message

Les messages d’arnaque incluent presque toujours un lien. N’appuyez pas sur le lien. Si le message pretend venir de votre banque ou d’une entreprise que vous utilisez, ouvrez plutot la vraie application ou tapez la vraie adresse du site dans votre navigateur vous-meme.

Etape 5 : Ne jamais partager d’informations personnelles par SMS ou e-mail

Aucune vraie banque, agence gouvernementale ou entreprise ne vous demandera votre mot de passe, code PIN, numero de carte bancaire ou numero de securite sociale par SMS ou e-mail. Si un message demande ces informations, c’est une arnaque. Toujours. Sans exception.

Etape 6 : Verifier en contactant l’entreprise directement

Si vous n’etes pas sur qu’un message soit reel, contactez l’entreprise vous-meme en utilisant le numero de telephone sur son site officiel ou au dos de votre carte bancaire. N’utilisez pas le numero dans le message suspect.

Etape 7 : Supprimer le message et bloquer l’expediteur

Une fois que vous savez que c’est une arnaque, supprimez le message. Sur iPhone, glissez a gauche et appuyez sur Supprimer. Sur Android, appuyez longuement et appuyez sur Supprimer. Puis bloquez l’expediteur pour qu’il ne puisse plus vous contacter.

Conseils

• En cas de doute, ne faites rien. Un vrai message peut attendre. Un message d’arnaque veut que vous agissiez immediatement.
• Votre banque ne vous demandera jamais de transferer de l’argent vers un “compte securise.” C’est toujours une arnaque.
• Si quelqu’un vous appelle en pretendant etre de votre banque ou de la police, raccrochez et appelez le numero officiel vous-meme.
• Parlez des arnaques courantes a vos proches, surtout aux personnes agees qui peuvent etre plus vulnerables.

Liens utiles

• Reconnaitre et eviter le phishing - Assistance Apple
• Eviter le phishing et les arnaques - Aide Google
• Signaler un spam par SMS au 33700