Como usar a app do banco para ver o saldo e movimentos
Aprenda a usar a app movel do seu banco para consultar o saldo, ver movimentos recentes e gerir o seu dinheiro com seguranca.
O que vai aprender
Vai aprender a abrir a app do banco, consultar o saldo, ver movimentos recentes e compreender as funcoes basicas.
O que precisa
- Um smartphone (iPhone ou Android)
- A app do banco instalada
- Os seus dados de acesso bancario
- Wi-Fi ou dados moveis
Passo 1: Abra a app do banco
Encontre a app do banco no ecra inicial e toque nela. Se nao a tem, descarregue-a da App Store ou Google Play Store.
Passo 2: Inicie sessao
Introduza o utilizador e a palavra-passe. Se configurou impressao digital ou reconhecimento facial, use-os. Toque em Iniciar sessao.
Passo 3: Consulte o saldo
Apos iniciar sessao, o saldo principal aparece no ecra inicial. Se tem varias contas, cada uma aparece com o seu saldo. Toque numa conta para ver mais detalhes.
Passo 4: Veja os movimentos recentes
Toque na conta ou procure uma seccao chamada Movimentos, Atividade ou Extrato. Vera a lista de pagamentos, depositos e levantamentos recentes.
Passo 5: Pesquise um movimento especifico
Toque no icone de Pesquisa (lupa) no ecra de movimentos. Escreva o nome de uma loja, pessoa ou um montante.
Passo 6: Configure notificacoes
Va as Definicoes da app (icone de engrenagem). Procure Notificacoes ou Alertas. Ative notificacoes para pagamentos recebidos, enviados e alertas de saldo baixo.
Passo 7: Termine a sessao quando acabar
Toque no icone de Menu (tres linhas ou a sua foto de perfil) e procure Terminar sessao. Toque para fechar a sessao com seguranca.
Dicas
- Verifique o saldo regularmente, pelo menos uma vez por semana
- Nunca partilhe os dados de acesso bancario com ninguem
- Se vir um movimento que nao reconhece, contacte o banco imediatamente
- Ative impressao digital ou reconhecimento facial para iniciar sessao mais rapido
- Evite consultar a conta em redes Wi-Fi publicas
Links uteis
facil.guide
Scan to read online
Perguntas frequentes
E seguro consultar a conta bancaria no telefone?
Sim, a app oficial do banco usa encriptacao forte. Descarregue sempre a app da App Store ou Google Play Store.
E se me esquecer da palavra-passe?
Toque em Esqueci a palavra-passe no ecra de inicio de sessao. O banco enviara um codigo por SMS ou email para criar uma nova.
Alguem pode roubar o meu dinheiro se perder o telefone?
Se o telefone estiver bloqueado com PIN, impressao digital ou reconhecimento facial, e muito dificil aceder a app bancaria. Contacte o banco imediatamente se perder o telefone.
Preciso de internet para usar a app do banco?
Sim, precisa de Wi-Fi ou dados moveis para consultar o saldo e movimentos.
A app mostra todas as minhas contas?
A maioria das apps bancarias mostra todas as contas nesse banco, incluindo poupanca, conta a ordem e cartoes de credito.
Este guia foi útil?
Nao encontrou o que procura?
Diga-nos que guia precisa e nos escrevemos para si.