Que hacer cuando no se oye durante una llamada
Aprende a solucionar el problema cuando no puedes oir a la otra persona durante una llamada en tu iPhone o Android.
Lo que vas a aprender
En esta guia, vas a aprender que hacer cuando no puedes oir a la otra persona durante una llamada telefonica. Es un problema comun con varias soluciones sencillas.
Lo que necesitas
- Tu telefono (iPhone o Android)
Los pasos
Paso 1: Comprobar el volumen
Durante una llamada, pulsa el boton de subir volumen en el lateral de tu telefono varias veces. Puede que el volumen este demasiado bajo. Veras una barra de volumen en la pantalla.
Paso 2: Comprobar si algo bloquea el altavoz
Mira la pequena abertura del altavoz en la parte superior de tu telefono (el auricular). Asegurate de que no este cubierta por una funda, un protector de pantalla o suciedad. Limpiala suavemente con un cepillo suave y seco si es necesario.
Comprueba tambien que no te hayas conectado al Bluetooth por error. Si tu telefono esta enviando el audio a un dispositivo Bluetooth (como el coche o unos auriculares), no oiras nada por el telefono. Ve a Ajustes > Bluetooth y desactivalo temporalmente.
Paso 3: Probar el altavoz
Durante la llamada, toca el boton Altavoz en la pantalla de llamada. Esto cambia el audio al altavoz de la parte inferior del telefono. Si oyes con el altavoz pero no de forma normal, el auricular puede necesitar limpieza o reparacion.
Paso 4: Reiniciar tu telefono
Si el volumen esta bien y nada bloquea el altavoz, prueba a reiniciar el telefono. Esto soluciona muchos problemas de audio temporales.
En iPhone: Mantén pulsado el boton lateral y un boton de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Desliza para apagar, espera 10 segundos y vuelve a encender.
En Android: Mantén pulsado el boton de encendido y toca Reiniciar.
Paso 5: Buscar actualizaciones
Un sistema desactualizado puede causar problemas de audio.
En iPhone: Ve a Ajustes > General > Actualizacion de software. Si hay una actualizacion disponible, toca Descargar e instalar.
En Android: Ve a Ajustes > Sistema > Actualizacion del sistema. Si hay una actualizacion, instalala.
Paso 6: Probar con otra llamada
Despues de seguir los pasos anteriores, haz una llamada de prueba a alguien conocido. Si sigues sin oir, prueba a llamar a otra persona para descartar que el problema sea del otro lado. Si persiste con todos, tu telefono puede necesitar reparacion profesional.
Consejos utiles
- Limpia regularmente: El polvo puede acumularse en el auricular con el tiempo. Limpialo suavemente cada pocas semanas con un cepillo suave.
- Quita la funda: Algunas fundas pueden bloquear parcialmente el auricular. Prueba a hacer una llamada sin funda.
- Prueba con auriculares: Si conectas auriculares con cable o Bluetooth, puedes usarlos para llamadas mientras solucionas el problema del altavoz.
- No molestar: Asegurate de que el modo No molestar este desactivado, ya que puede afectar al audio de las llamadas. Comprueba en Ajustes > Modos de concentracion (iPhone) o Ajustes > Sonido (Android).
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Preguntas frecuentes
Por que oigo con el altavoz pero no de forma normal?
Esto suele significar que el pequeno altavoz del auricular en la parte superior del telefono esta bloqueado o danado. Intenta limpiarlo suavemente con un cepillo suave. Si eso no funciona, el altavoz puede necesitar reparacion.
Podria ser un problema de red?
Si. Si tienes mala senal, las llamadas pueden sonar amortiguadas o silenciosas. Intenta moverte a otro lugar o acercarte a una ventana.
Y si la otra persona dice que no me oye?
Eso es un problema de microfono, no de altavoz. Asegurate de que nada cubra la parte inferior del telefono donde esta el microfono. Prueba a quitar la funda temporalmente.
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