Como activar y usar Cl@ve

Lo que va a aprender

En esta guia, aprendera a registrarse en Cl@ve y usarlo para acceder a los servicios publicos online en Espana. Con Cl@ve puede hacer tramites sin salir de casa: la declaracion de la renta, consultar la Seguridad Social, solicitar prestaciones y mucho mas.

Lo que necesita

• Su DNI o NIE en vigor
• Un telefono movil con numero espanol activo
• Una direccion de email
• Acceso a Internet (movil, tablet u ordenador)

Los pasos

Paso 1: Entender que es Cl@ve

Cl@ve es el sistema del Gobierno de Espana para identificarse en Internet. En lugar de tener una contrasena diferente para cada servicio publico, Cl@ve le permite acceder a todos con una sola identidad digital.

Hay dos formas de usarlo:

• Cl@ve PIN: Un codigo temporal que recibe por SMS cada vez que quiere acceder. Caduca en minutos.
• Cl@ve Permanente: Una contrasena fija que usted elige. Mas comoda para uso habitual.

Paso 2: Registrarse en Cl@ve

Puede registrarse de varias formas:

• En una oficina presencial (recomendado): Vaya a una oficina de la Agencia Tributaria, de la Seguridad Social, o del SEPE. Lleve su DNI/NIE y su movil.
• Por Internet con certificado digital: Si ya tiene un certificado digital instalado en su ordenador.
• Por videollamada: Algunas oficinas ofrecen cita para video-identificacion.

Le recomendamos la oficina presencial porque es lo mas sencillo. Un funcionario le ayudara con todo el proceso.

Paso 3: Registrarse en la oficina (metodo recomendado)

1. Pida cita previa en la oficina mas cercana (por telefono o por Internet en sede.agenciatributaria.gob.es)
2. Vaya a la cita con su DNI o NIE y su telefono movil
3. El funcionario verificara su identidad
4. Le pediran su numero de telefono y su email
5. Recibira un SMS con un codigo de activacion
6. Elegira una contrasena para Cl@ve Permanente (minimo 8 caracteres, con mayusculas, numeros y un simbolo)
7. Su cuenta Cl@ve esta activa

Paso 4: Acceder a un servicio publico

Ahora puede usar Cl@ve. Vaya al sitio web del servicio que necesita:

• agenciatributaria.es para la declaracion de la renta (IRPF)
• seg-social.es para la Seguridad Social
• sepe.es para prestaciones por desempleo
• administracion.gob.es para servicios generales

En la pagina de acceso, busque el boton “Cl@ve” o “Acceder con Cl@ve”.

Paso 5: Elegir su metodo de acceso

Le apareceran dos opciones:

• Cl@ve PIN: Introduzca su DNI/NIE, recibira un codigo por SMS, escribalo y acceda.
• Cl@ve Permanente: Introduzca su DNI/NIE y la contrasena que eligio durante el registro.

Para uso habitual, Cl@ve Permanente es mas comodo porque no necesita esperar un SMS cada vez.

Paso 6: Confirmar con codigo SMS (si usa Cl@ve Permanente)

Algunos servicios piden una verificacion adicional. Si es el caso:

1. Despues de introducir su contrasena, recibira un SMS con un codigo
2. Escriba el codigo en la pantalla
3. Pulse Confirmar

Paso 7: Ya esta dentro

Ahora puede usar el servicio. Consulte sus datos, presente declaraciones o descargue documentos. Cuando termine, pulse Cerrar sesion o Salir.

Consejos utiles

• Anote su contrasena en un lugar seguro: No en el movil ni en el ordenador. Un cuaderno en casa, en un cajon cerrado, es suficiente.
• App Cl@ve PIN: Puede instalar la app Cl@ve PIN en su movil (App Store o Play Store) para generar codigos temporales sin necesidad de SMS.
• Nunca comparta sus datos: Ningun servicio publico le pedira su contrasena por telefono o email. Si alguien lo hace, es una estafa.
• La contrasena caduca: La contrasena de Cl@ve Permanente debe cambiarse cada 2 anos. El sistema le avisara cuando sea el momento.