Comment reconnaitre un email frauduleux
Apprenez a identifier les emails d'arnaque et protegez-vous contre le phishing, les fausses factures et les escroqueries en ligne.
Ce que vous allez apprendre
Dans ce guide, vous apprendrez a identifier les emails frauduleux (aussi appeles “phishing”). Ce sont de faux messages concus pour vous pousser a donner vos informations personnelles, cliquer sur des liens dangereux ou envoyer de l’argent.
Ce dont vous avez besoin
- Acces a votre email (sur n’importe quel appareil)
- Une bonne dose de prudence
Les etapes
Etape 1 : Verifier l’adresse de l’expediteur
C’est l’etape la plus importante. Regardez l’adresse email reelle, pas seulement le nom affiche.
Signaux d’alerte :
- L’adresse contient des caracteres etranges :
support@amaz0n-securite.com - Le domaine ne correspond pas a l’entreprise : un email d‘“Apple” mais l’adresse finit par
@gmail.com - Des lettres et chiffres aleatoires :
noreply@xk93jf.com
Etape 2 : Reperer l’urgence et la peur
Les escrocs veulent que vous agissiez vite. Mefiez-vous des phrases comme :
- “Votre compte sera ferme dans 24 heures”
- “Acces non autorise detecte sur votre compte”
- “Vous devez verifier votre identite immediatement”
Les entreprises serieuses ne vous menacent pas par email.
Etape 3 : Examiner les liens avant de cliquer
Ne cliquez jamais sur un lien sans l’avoir verifie.
Sur un ordinateur, survolez le lien avec votre souris (sans cliquer). Sur un telephone, appuyez longuement sur le lien (sans taper). Verifiez que l’adresse correspond au vrai site de l’entreprise.
Etape 4 : Reperer la mauvaise redaction
Les emails d’arnaque contiennent souvent :
- Des fautes d’orthographe et de grammaire
- Des formulations maladroites
- Des salutations generiques comme “Cher client” au lieu de votre nom
- Un formatage incoherent
Votre banque connait votre nom. Si elle vous ecrit, elle l’utilise.
Etape 5 : Se mefier des pieces jointes
N’ouvrez jamais une piece jointe inattendue, meme si elle ressemble a un PDF ou une facture.
Pieces jointes dangereuses courantes :
- “Facture” ou “recu” que vous n’avez pas demande
- “Notification de livraison” pour quelque chose que vous n’avez pas commande
- Fichiers se terminant par
.exe,.zipou.scr
Etape 6 : En cas de doute, verifiez par vous-meme
Si un email pretend venir de votre banque ou d’une entreprise :
- Ne cliquez sur aucun lien dans l’email
- Ouvrez votre navigateur et allez sur le site de l’entreprise en tapant l’adresse vous-meme
- Connectez-vous normalement et verifiez s’il y a de vraies alertes
- Appelez-les au numero qui figure sur leur site officiel
Que faire avec un email suspect
- Ne cliquez sur aucun lien
- N’ouvrez aucune piece jointe
- Ne repondez pas
- Marquez-le comme spam
- Supprimez-le
Questions frequentes
Que faire si j'ai deja clique sur un lien suspect ?
Pas de panique. Fermez le site immediatement. Si vous avez entre un mot de passe, changez-le tout de suite sur le vrai site. Si vous avez donne des informations bancaires, contactez votre banque immediatement.
Un email d'arnaque peut-il venir d'une personne que je connais ?
Oui. Les escrocs peuvent falsifier l'adresse d'expediteur ou pirater le compte email de quelqu'un. Si un message d'un ami vous semble bizarre, appelez-le pour verifier.
Comment les escrocs obtiennent-ils mon adresse email ?
Les adresses email sont souvent collectees lors de fuites de donnees, sur des sites publics ou les reseaux sociaux. C'est normal et arrive a tout le monde. L'important est de savoir reperer les arnaques.